Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SPOKKERS collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web.

Date de dernière mise à jour : 27 janvier 2025

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre application :

2.1. Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Photo de profil (optionnelle)
• Informations professionnelles

2.2. Données de localisation

• Géolocalisation en temps réel (uniquement lorsque vous êtes dans un train)
• Informations sur vos trajets
• Gares de départ et d'arrivée

2.3. Données d'utilisation

• Historique des connexions
• Messages échangés avec d'autres utilisateurs
• Interactions avec l'application
• Préférences et paramètres

2.4. Données techniques

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Identifiant de l'appareil
• Données de connexion et logs

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous mettre en relation avec d'autres utilisateurs dans le même train
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Assurer la sécurité de l'application et prévenir les fraudes
• Répondre à vos demandes et questions
• Vous envoyer des informations relatives au service
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Réaliser des analyses statistiques et d'utilisation

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la fourniture des services Spokkers
• Consentement : pour la géolocalisation et l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : pour respecter les obligations légales et réglementaires

5. Partage et communication des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les autres utilisateurs de l'application : uniquement les informations de profil que vous avez choisi de rendre visibles
• Nos prestataires de services : hébergement, maintenance technique, services de paiement
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte, puis archivées pendant 3 ans
• Données de géolocalisation : conservées uniquement pendant la durée de votre trajet
• Messages : conservés pendant 1 an après l'envoi
• Logs de connexion : conservés pendant 1 an

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, des protocoles de sécurité renforcés et des contrôles d'accès stricts.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les paramètres de l'application ou par e-mail.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web et notre application utilisent des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement de l'application
• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser l'utilisation de nos services
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou de l'application.

10. Données des mineurs

Notre service est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez connaissance que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation.